"Независимая оценка качества условий оказания услуг"

Мы рады приветствовать Вас в рубрике «Независимая оценка качества оказываемых услуг».

Согласно пункту 1 статьи 23¹ Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» решением Совета Общественной палаты Смоленской области V состава сформирован Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания при Департаменте Смоленской области по социальному развитию (протокол от 05.04.2018  № 20).

Задачи Общественного совета:

- определение перечня организаций социального обслуживания, в отношении которых проводится независимая оценка качества;

 - принятие участия в рассмотрении проектов документации о закупках работ, услуг, а также проектов государственных контрактов, заключаемых Департаментом Смоленской области по социальному развитию с организацией, которая осуществляет сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания (оператор);

 - проведение независимой оценки качества с учетом информации, представленной оператором;

- представление в Департамент Смоленской области по социальному развитию результатов независимой оценки качества, а также предложений по улучшению качества их деятельности.

За период 2018 – 2020 годов независимой оценкой качества будет обеспечен стопроцентный охват всех организаций социального обслуживания граждан, которые расположены на территории Смоленской области и учредителем которых является Смоленская область, а также негосударственных организаций социального обслуживания, которые оказывают социальные услуги за счет бюджетных ассигнований бюджета Смоленской области, подлежащих такой оценке.

Независимая оценка качества проводится по 5-ти показателям, характеризующим общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, которые утверждены приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации  от 23.05.2018 № 317н. В их числе:

- открытость и доступность информации об организации;

- комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;

- доступность услуг для инвалидов;

- доброжелательность, вежливость работников организации;

- удовлетворенность условиями оказания услуг.

 В целях выявления мнения о качестве условий оказания услуг в нашей организации предлагаем Вам принять участие в опросе и выразить свое мнение                    о предоставляемых социальных услугах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте нашей организации, Департамента Смоленской области по социальному развитию, официальном сайте Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, а также посредством заполнения анкеты на бумажном носителе, размещенной в здании организации.

На официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (bus.gov.ru) Вы также можете поделиться своим мнением о качестве условий оказания услуг, а также о результатах независимой оценки качества нашей организации.

Информация по профилактике гриппа и ОРВ

По сообщению Управления Роспотребнадзора по Смоленской области с 01.10.2019 по 16.10.2019, в рамках « горячей линии» по профилактике гриппа и ОРВИ, организована информационная работа с населением по телефонам «горячей линии».

Консультирование граждан осуществляется специалистами Роспотребнадзора по телефону Единого консультационного центра. Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме по номеру 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках. Также консультирование проводят специалисты Управления Роспотребнадзора по Смоленской области по телефону «горячей линии» 8-800-100-90-50, телефонам отдела эпидемиологического надзора 30-47-98, 30-47-96 и по телефонам территориальных отделов:

-территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Смоленской области в Вяземском, Угранском, Тёмкинском районах 48 (131 ) 6-13-46

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Смоленской

области в Гагаринском, Новодугинском, Сычёвском районах 48(135)6-38-35

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Смоленской

области в Починковском, Глинковском, Ельнинском, Монастырщинском, Хиславичском  районах 48(149)4-23-78

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Смоленской

области в Рославльском, Ершичском, Шумячском районах 48(134)4-17-38

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Смоленской

области в Сафоновском, Дорогобужском, Холм-Жирковском  районах

48(142) 3-48-56

- территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Смоленской

области в Духовщинском, Кардымовском, Ярцевском  районах48(143)7-43-18

Ежегодно отмечается период времени, когда уровень заболеваемости гриппом наиболее высокий. Такой период называется эпидемическим сезоном гриппа. Как правило заболеваемость гриппом и другими ОРВИ наиболее высока осенью, зимой и ранней весной. Вакцинация против гриппа, проведённая заранее защищает от инфицирования, а также от осложнений самой инфекции.

К сожалению, некоторые люди предпочитают не проходить вакцинацию против гриппа и не вакцинировать детей из-за существующих мифов в которые они верят о вакцине, а также о том, что заболевание не настолько серьёзно, как о нем говорят.

Следует помнить, что грипп может стать причиной серьезных осложнений и даже летального исхода. Некоторые думают, что вакцина против гриппа вызывает грипп. Однако, это просто расхожий миф.

Вакцина против гриппа защищает от инфицирования. Она инактивированная (то есть «убитая, неживая»), и никак не может вызвать грипп. Но если вакцинация была проведена и человек сразу заболел, то скорее всего инфицирование произошло до того, как была сделана вакцина или в тот период, пока вырабатывалась защита, ведь на это нужно около двух недель после вакцинации.

Многие также уверены, что здоровому человеку не обязательно проводить вакцинацию. Увы, это заблуждение. От инфицирования вирусами гриппа не застрахован никто. Заболеть может человек любого возраста и даже тот, кто крайне редко болеет другими ОРВИ. Кроме того, инфицированный человек может распространять вирусы гриппа, даже если чувствует себя хорошо - от 20% до 30% людей, переносящих вирус гриппа, не имеют симптомов.

Вакцинация против гриппа проводится с сентября и до конца ноября, защитите себя и своих близких.

В преддверии сезонного подъёма заболеваемости гриппом и другими респираторными вирусными инфекциями Роспотребнадзор напоминает о целесообразности использования одноразовой медицинской маски в качестве эффективной меры профилактики заражения и распространения инфекции.

Вирусы гриппа передаются от человека к человеку преимущественно воздушно капельным путём, через микрокапли респираторных выделений, которые образуются, когда инфицированные люди говорят, чихают или кашляют.

С воздухом эти капли могут попасть на поверхность слизистой оболочки верхних дыхательных путей людей, которые находятся рядом с вирусовыделителем.

Также, заражение может происходить в результате непосредственного или косвенного контакта здорового человека с респираторными выделениями инфицированного.

Использование одноразовой медицинской маски предотвращает попадание в организм здорового человека капель респираторных выделений, которые могут содержать вирусы, через нос и рот.

Надевайте маску, когда ухаживаете за больным гриппом членом семьи.

Если у вас имеются признаки респираторного заболевания и вам необходимо обратиться к врачу, заблаговременно наденьте маску, чтобы защитить окружающих в зоне ожидания.

Носите маску, когда находитесь в людных местах, во время сезонного подъёма заболеваемости гриппом.

Используйте маску однократно, повторное использование маски недопустимо.

Меняйте маску каждые 3 часа или чаще.

Если маска увлажнилась, её следует заменить на новую.

После использования маски, выбросьте её и вымойте руки.

Одноразовая медицинская маска, при правильном использовании- безопасный и эффективный метод профилактики заболевания и предотвращения распространения гриппа.

Подробнее: Информация по профилактике гриппа и ОРВ

День освобождения Смоленщины 25 сентября 2019г.

    24 сентября 2019 года в канун праздника Дня освобождения Смоленщины в клубе интерната проходил концерт, который подготовили народный хор «Русская песня» руководитель В.А. Милякова из г. Рославля.

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/i7gyk_KdyEg?start=12" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Счастье есть.

      В отличие от больницы психоневрологический интернат –это место, в котором взрослые люди живут постоянно, иногда практически всю свою жизнь. Жителей ПНИ называют сухим безличным сочетанием «получатели социальных услуг», хотя эти люди разных характеров, судеб и возможностей, которых объединяет только то, что им нужна поддержка. И несмотря ни на что коллектив нашего интерната предпринимает все усилия, для того чтобы сделать жизнь в ПНИ более интересной, разнообразной, увлекательной. Как никому другому им нужна поддержка социума. 18 сентября 2019 года в наш интернат приезжали волонтеры, все они студенты Рославльского многопрофильного колледжа. Это молодые и энергичные ребята, которые с большим удовольствием общались с проживающими интерната, играли с ними в шахматы и шашки, с интересом смотрели концерт, который подготовили волонтеры, громкими аплодисментами приветствовали каждый номер художественной самодеятельности. Покидая наш интернат волонтеры обещали приезжать к нам очень часто!

Подробнее: Счастье есть.